在美国, 又到了家家户户放火鸡的时候了, 馅料和南瓜派——来庆祝感恩节, 这句话提醒你要对生活中的祝福和身边的人表达感激之情.
不幸的是，这是外围十大菠菜app每天需要一次的提醒，而不是一年一次.
但向他人表达外围十大菠菜app的感受可能很困难，尤其是在工作场所. 有时候表达出你为什么感激某人是很困难的, 更不用说在有问题的时候面对别人了.
大约10年前, 帮助外围十大菠菜app的人改善人际沟通和关系, 外围十大菠菜app开发了 像领导者一样倾听, 外围十大菠菜app的团队成员在Barry-Wehmiller大学学习，公司以外的人在BW领导力学院学习(现在) 查普曼 & Co. 领导学院, 点击这里阅读更多)或外围十大菠菜app的非营利组织， 外围十大菠菜app的社区倾听. 这个班的毕业生，外围十大菠菜app的朋友 克里斯汀偃角，首席执行官 学生女仆最近出版了她的第一本书， 允许搞砸:我是如何通过做几乎所有错误的事情来学会领导的. 你可以听到她谈论她的领导之旅 在“人人都重要”播客的最近一期节目中.
克里斯汀从课堂上得到的一个收获是给别人反馈的一种方式. 外围十大菠菜app称这个公式为行为+感觉+影响，但克里斯汀将其重新命名为“FBI”.”
这是她书中的一段摘录，她解释了一个非常简单的公式，要记住, 不仅仅是在工作场所, 但在日常生活中.
它甚至可能对外围十大菠菜app这些庆祝感恩节的人在餐桌上有所帮助.
摘自《正规博十大app排名》第三章:
鲍勃·查普曼是Barry-Wehmiller的首席执行官, 这是一家市值30亿美元的设备和工程公司. 路易在全球拥有12000多名员工. 外围十大菠菜app是在他邀请我在他位于阿斯彭的牧场举办的一个私人会议上发言时认识的, 多年前，我在学生女仆网站上介绍了三明治反馈法. 如果我不经营自己的公司，我想为鲍勃·查普曼工作. 如果你问起他的公司，他不会一开始就谈论他们制造的机器. 相反，他会说, “外围十大菠菜app通过影响他人生活的方式来衡量自己的成功, 这体现在外围十大菠菜app所做的每件事上.”
我喜欢Barry-Wehmiller，因为它所做的一切都是为了帮助人们茁壮成长. 多年来, 该公司开设了一门沟通课程，以极大地改变巴里-韦赫米勒团队成员的人际关系而闻名，而不仅仅是在工作中, 在家里也是一样. 事实上, 课程非常成功，查普曼和他的团队决定创建一个为期三天的强大培训，并通过一个名为巴里-韦赫米勒学习学院的实体向公司以外的人提供. 自从课程开始以来, Barry-Wehmiller公司内外已经有超过一万人参加了这门课, 叫做像领导者一样倾听, 我很幸运能成为他们中的一员. 我就是在这里了解到联邦调查局的一切——不，不是那个联邦调查局. 在这种情况下, 联邦调查局是一种提供反馈的方法，其有效性远远超过三明治方法. 这门课让我明白，大多数人给出反馈的方式存在一个问题——不管反馈是否夹在积极肯定的话语中间——外围十大菠菜app传递反馈的方式并没有激发接受者改变他们的行为. Barry-Wehmiller告诉外围十大菠菜app，如果你想给出真正有效的反馈, 你需要传达三件事:你的感受, 让你有这种感觉的具体行为, 以及这种行为对你的影响, 该公司, 你和那个人的关系, 或者其他任何东西.
Feeling-Behavior-Impact. F. B. I.
这里有一个联邦调查局声明的例子:“我对你昨天下午开会迟到了30分钟感到失望, 现在我不确定将来还能不能依靠你.”
让外围十大菠菜app来分析一下它的神奇之处.
感觉:你越能关注自己的感受，而不是你如何感知他人的感受, 接收方对你陈述的异议就越少. 例如, 如果有人迟到了，你告诉他们, “你不关心你的责任,，你就为争论性和防御性的回应打开了大门:那不是真的. 我真的在乎! 如果你说, “我很生气。,”“我感到很沮丧,或“我感到失望。,你几乎没有留下辩论的余地.
行为:收信人需要知道他们做了什么让你产生了某种感觉, 你能说得越具体, 更好的. 如果你简单地说, “你迟到了。,那个人可能很难准确地指出这种行为的具体例子, 特别是如果你等了几天再和他们谈这件事.
影响:人们通常不会在早上醒来时说:“我想毁了某某人的一天。.“他们通常不打算让自己的行为对任何人或任何事产生负面影响. 当他们知道它已经发生时，他们可能会努力确保它不再发生. 在这个特殊的例子中, 当你告诉别人，他们的行为让你怀疑他们的可靠性, 你是在向他们展示迟到的后果，并激励他们下次做得不一样.
但是等等. 有更多的.
联邦调查局也是获得认可的完美工具. 我甚至不知道有什么正确的方式来给予认可. 我一直认为，只要我说了什么，它就意味着什么.
好吧, 事实证明, 就像模糊的评论不能帮助别人改变他们的消极行为一样, 随意的赞美(比如“你太棒了”)!!!!)不会激励任何人继续做伟大的事情. 外围十大菠菜app不应该仅仅为了赞美别人而赞美他们. 这就像整个参与一代:如果外围十大菠菜app告诉人们他们在任何事情上都很棒, 他们怎么知道自己真正擅长什么? 而不是感谢人们的出现和做他们应该做的事, 外围十大菠菜app应该寻找他们所做的超越和超越的事情，并承认他们的这些事情.
这里也是一样. 当你认出一个联邦调查局的人, 告诉他们他们给你的感觉, 让你有这种感觉的行为, 以及他们行为的影响. 当外围十大菠菜app把三个部分都给了别人, 他们通常会受到激励，一遍又一遍地重复这种行为.
举个例子:“你昨晚熬夜帮我写报告，我很感激, 这让我能及时赶回家哄孩子们睡觉.”
猜猜看，下次你需要帮助的时候，谁又会自愿待到很晚?
我在Barry-Wehmiller的课上学到了很多东西，但是FBI是最厉害的. 它简单、容易、有效. 我希望学生女佣的每个人都是FBI专家. 这并不是因为这家公司正经历着几年前那种充满戏剧性的日子, 而是因为我不希望外围十大菠菜app的学生不得不等待在线调查来分享他们的担忧. 我希望他们能够尽快给出反馈, 并且知道如何亲自传达他们的信息, 而不是躲在屏幕后面. 接下来的几个月, 当然是经过允许的, 我组织了一个半天的研讨会，把我从Barry-Wehmiller那里学到的一些东西结合起来, 其中包括联邦调查局局长. 在课堂上的参与, 而且还在继续, a requirement for every single member of our team; they are paid to attend.
今天, 联邦调查局不仅完全取代了学生女佣的三明治法, 但他们也消除了匿名调查的需要. 因为外围十大菠菜app教会了外围十大菠菜app的学生一种有效的方式来面对他们的同龄人, 他们觉得自己有能力面对面地解决人际问题. 学生女佣的每一个人, 那些领导外围十大菠菜app公司的人, 外围十大菠菜app的学生现在有一种非常有效的方式给外围十大菠菜app团队的任何成员纠正反馈, 外围十大菠菜app鼓励他们尽可能当面告诉外围十大菠菜app. 外围十大菠菜app只是走到对方面前说，“嘿，我需要给你一个FBI。.“就是这么简单. 如此简单，事实上，外围十大菠菜app的学生选择在工作之外使用它. 取, 例如, 这个学生告诉我，当她觉得自己在课堂上受到不公平的欺负时，她用联邦调查局的人去质问她的教授. 在她给联邦调查局报告后，教授不再取笑她了.
fbi甚至让我重新考虑外围十大菠菜app的WOW墙.
那堵墙哪儿也没去. 它现在更大更漂亮了，而且仍然是外围十大菠菜app办公室里很受欢迎的地方. 这仍然是外围十大菠菜app的学生如何看待外围十大菠菜app的客户对他们工作的评价. 但是，虽然外围十大菠菜app的许多客户确实填写了调查问卷，但仍有许多人从未填写过. 这意味着很有可能有一些学生做了了不起的工作，却没有得到墙上的认可. 想起过去，我就很难过, 可能有一些团队成员日复一日地回家，想知道是否有人注意到他们的努力. 事实证明，WOW墙并不是匿名问题的完美解决方案. 不过，联邦调查局的情况非常接近.
fbi教会外围十大菠菜app要经常感谢学生为外围十大菠菜app的团队和公司做出的贡献:在最后一分钟补个班, 帮外围十大菠菜app办点事, 从厨房的洗碗机里拿东西. 当外围十大菠菜app看到某人在辛苦工作了一天后，满脸是汗地拎着清洁用品走进办公室, 外围十大菠菜app有办法真诚地告诉他们，他们的辛勤工作对外围十大菠菜app意味着什么. 外围十大菠菜app甚至创建了第二个WOW墙, 团队成员写fbi来识别彼此，并把它们钉在一起让所有人看到. 外围十大菠菜app的学生还养成了这样一种习惯，当外围十大菠菜app做得超出了公司的领导时，他们会给外围十大菠菜app一些fbis(暗示温暖和模糊)。. 前联邦调查局, 我想，我公司的一些领导下班回家时，也在想是否有人欣赏他们的努力. 如今，他们不再需要怀疑.